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Échange et retour

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possessions du dernier bien.

Excercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier vortre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiuïté (par example, lettre envoyée par la poste, téécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Easytoys.fr, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Les Pays-Bas, par téléphone au +33 (0) 172180370 ou par Email à l'adresse serviceclient@easytoys.fr

Vous pouvez utilliser le formalaire de rétraction mais ce n'est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

Á l'attention de Easytoys.fr, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Les Pays-Bas ou par Email à l'adresse serviceclient@easytoys.fr

  • Je vous notifie par la présente ma rétractation du contract portant sur la commande avec référence ETFR................................................*
  • Commandé le ................................................* / reçu le ................................................*
  • Commande passé au nom de ................................................*
  • Signature de consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
  • Date ................................................*

(*) Veuillez compléter

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez vortre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expritation du délai de rétraction. 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi die bien. Veuillez contracter notre service clients pour renvoyer les biens à notre charge. 

Conséquences du droit de rétractations

Vous devrez renvoyer ou rende le bien, á Easytoys.fr, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Les Pays-Bas, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l éxpiration de délai 30 jours. 

Encas de rétraction de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.  

Expection au droit de rétractation

L'exercice de droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants: 

  • les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  • les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.